Головна  →  Про контакт центр  →  Нормативно-правова база
НОРМАТИВНО-ПРАВОВІ ДОКУМЕНТИ

>>> Конституція України

>>> Закон України “Про місцеві державні адміністрації”

>>>  Закон України "Про звернення громадян"

>>> Постанова Кабінету Міністрів України від 18 січня 2012 р. № 21 "Про затвердження Положення про Національну систему опрацювання звернень до органів виконавчої влади та Типового положення про контактний центр Автономної Республіки Крим, області, мм. Києва і Севастополя"

>>>  Постанова Кабінету Міністрів України від 12 серпня 2009 р. №898 "Про взаємодію органів виконавчої влади та державної установи "Урядовий контактний центр" (зі змінами) 

>>> Розпорядження Кабінету Міністрів України від 9 червня 2011р. №589-р "Про схавелення концепції створення Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади"

>>> Розпорядження голови Дніпропетровської облдержадміністрації №Р-234/0/3-12 від 10.04.2012 року "Про створення Дніпропетровського обласного контактного центру

>>> Розпорядження голови Дніпропетровської облдержадміністрації №Р-47/0/3-15 від 05.02.2015 року "Про внесення змін до розпорядження голови Дніпропетровської облдержадміністрації №Р-234/0/3-12 від 10.04.2012 року"

>>> Розпорядження голови Дніпропетровської облдержадміністрації №Р-119/0/3-16 від 21.03.2016 року "Про внесення змін до Положення про Дніпропетровський обласний контактний центр"

>>> Розпорядження голови Дніпропетровської облдержадміністрації № Р-3/0/3-13 від 8 січня 2013 року "Про запровадження роботи багатоканальної телефонної лінії “Контакт-центр “Гаряча лінія Дмитра Колєснікова”

>>> Розпорядження голови Дніпропетровської облдержадміністрації № Р-646/0/3-13 від 2 серпня 2013 року " Про внесення змін до розпорядження голови облдержадміністрації від 08 січня 2013 року № Р-3/0/3-13»

>>> Розпорядження голови Дніпропетровської облдержадміністрації № Р-150/0/3-14 від 14 березня 2014 року "Про внесення змін до розпорядження голови облдержадміністрації від 08 січня 2013 року № Р-3/0/3-13"

>>> Розпорядження голови обласної державної адміністрації від 27.05.2014 року №Р-289/0/3-14 Про внесення змін до розпорядження голови облдержадміністрації від 08 січня 2013 року № Р-3/0/3-13

 >>>  Положення про веб-сайт бюджетної установи «Дніпропетровський обласний контактний центр» у  мережі Інтернет затверджено наказом від 23.09.2015 №29

 >>> ПРАВИЛА РОБОТИ ПОРТАЛУ ДНІПРОПЕТРОВСЬКОГО ОБЛАСНОГО КОНТАКТНОГО ЦЕНТРУ e-contact.dp.gov.ua
Версiя для друку